Häufige Fragen
Antworten rund um Ablauf, Preise, Kaution und Abholung. Weitere Details stehen in unseren AGB.
Wie miete ich Equipment bei bitframe?
Im Katalog das gewünschte Equipment auswählen und mit Mietzeitraum in die Anfrage legen. Nach dem Absenden prüfen wir bzw. der jeweilige Anbieter die Verfügbarkeit und bestätigen die Anfrage per E-Mail. Ein Konto ist nicht zwingend nötig — die Anfrage funktioniert auch als Gast mit Name und E-Mail-Adresse.
Was kostet die Miete pro Tag?
Der Tagespreis ist bei jedem Gerät im Katalog direkt angegeben (zzgl. 20% MwSt.). Ein Miettag entspricht einem Drehtag; bei mehrtägiger Miete gelten gestaffelte Mehrtagesrabatte, die automatisch im Anfrageformular berücksichtigt werden.
Wie hoch ist die Kaution und wann bekomme ich sie zurück?
Je nach Equipment kann bei Übergabe eine Kaution verlangt werden, die auf der jeweiligen Ausrüstung angegeben ist. Sie sichert Ansprüche bei Beschädigung, Verlust oder Reinigungskosten ab und wird nach vollständiger, mängelfreier Rückgabe innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
Wie und wo hole ich das Equipment ab?
Equipment wird nach Terminvereinbarung direkt in Graz übergeben und zurückgenommen — kein Versand, keine Wartezeit. Bei Übergabe und Rückgabe wird der Zustand gemeinsam dokumentiert.
Was passiert, wenn ich eine Buchung stornieren muss?
Stornierungen bis 7 Tage vor dem Abholdatum sind kostenfrei. Danach fallen gestaffelte Stornogebühren an: 25% bei 3–7 Tagen, 50% bei 1–2 Tagen und 100% am Abholtag selbst (No-Show). Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an rental@bitframe.at zu melden.
Was passiert, wenn Equipment während der Miete beschädigt wird?
Schäden oder Fehlfunktionen bitte umgehend melden. Die Haftung des Mieters beschränkt sich auf Schäden, die über gewöhnliche Abnutzung hinausgehen — Details dazu stehen in unseren AGB.
In welcher Region ist das Equipment verfügbar?
bitframe ist eine lokale Verleihplattform mit Sitz in Graz. Equipment mehrerer Anbieter aus Graz und der Steiermark wird an einem Ort gebündelt und kann direkt vor Ort abgeholt werden.
Brauche ich ein Konto, um eine Anfrage zu stellen?
Nein. Anfragen sind auch als Gast mit Name, E-Mail und Telefonnummer möglich. Ein Konto lohnt sich aber, wenn regelmäßig gemietet wird, da Rechnungsadresse und bisherige Anfragen gespeichert bleiben.